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康佳--服务支持平台是基于服务的，目的是为了解决用户使用康佳产品过程中的疑问，充分地发挥其信息交流和服务窗口的作用。服务对象包括康佳用户、分公司、服务网点和维修技术爱好者，既为自己提供售后服务的支持，也为用户提供技术支持服务，服务范围包括康佳电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品，内容涉及企业服务资讯、产品知识介绍、技术问题解答、在线报修服务、即时在线答疑、操作保养技术视频、技术文档资料下载和综合搜索信息资料等。

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