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COPCInc.为支持顾客体验的运营机构提供咨询（运营和技术）、培训、认证、基准评估和调研服务。COPCInc.创建了COPC标准族，其中包含了适用于顾客体验运营、顾客体验管理、外包商管理和采购管理的标准体系。1996年成立之初，COPCInc.致力于帮助联络中心提升运营绩效。现在，COPCInc.已成为全球范围内的创新领军者，助力企业优化运营，从而提供卓越的服务历程。COPCInc.总部设立在美国佛罗里达州冬园市，并在欧洲、中东、非洲、亚太、拉美、印度和日本设有分部。了解更多，请浏览COPCInc.官方网站：www.copc.net.cn（中文）；www.copc.com（英文）。

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首 页 C O P C I n c . 培 训 课 程 列 表 联 系 我 们 日 志 图 书 馆 关 于 C O P C 关 于 C O P C C O P C 历 史 相 关 新 闻 我 们 的 团 队 联 系 我 们 关 于 C O P C 我 们 提 供 咨 询 ， 培 训 和 认 证 ， 以 帮 助 公 司 提 高 绩 效 和 改 善 客 户 体 验 。 查 看 更 多 我 们 提 供 的 服 务 我 们 提 供 的 服 务 顾 客 体 验 居 家 办 公 服 务 历 程 渠 道 策 略 测 量 顾 客 体 验 顾 客 体 验 提 升 呼 叫 中 心 呼 叫 中 心 咨 询 呼 叫 中 心 培 训 呼 叫 中 心 认 证 质 量 质 量 咨 询 质 检 软 件 顾 客 体 验 培 训 培 训 课 程 列 表 认 证 C O P C 认 证 服 务 认 证 流 程 C O P C 认 证 企 业 C O P C 标 准 体 系 供 应 商 管 理 合 同 评 审 外 包 策 略 供 应 商 改 善 供 应 商 管 理 组 织 设 计 技 术 服 务 提 供 商 认 证 员 工 敬 业 度 相 关 服 务 我 们 的 客 户 我 们 的 客 户 行 业 电 信 技 术 保 健 旅 游 零 售 金 融 服 务 外 包 服 务 提 供 商 客 户 C O P C 认 证 企 业 查 看 更 多 相 关 资 源 相 关 资 源 日 志 案 例 C O P C 标 准 体 系 白 皮 书 手 册 调 研 查 看 更 多 C O P C 标 准 体 系 C O P C 标 准 体 系 C O P C 顾 客 服 务 提 供 商 顾 客 体 验 标 准 C O P C 外 包 服 务 提 供 商 顾 客 体 验 标 准 C O P C 供 应 商 管 理 组 织 顾 客 体 验 标 准 C O P C 采 购 标 准 查 看 更 多 通 过 交 付 卓 越 的 体 验 ， 将 顾 客 变 成 您 的 品 牌 推 荐 者 。 改 善 运 营 水 平 ， 提 升 顾 客 体 验 。 梳 理 运 营 流 程 ， 创 建 顺 畅 的 顾 客 之 旅 。 > 1 2 3 C O P C I n c . 提 供 顾 客 体 验 管 理 相 关 的 培 训 、 咨 询 认 证 及 软 件 服 务 。 我 们 的 使 命 是 帮 助 客 户 提 升 运 营 水 平 ， 交 付 卓 越 的 顾 客 体 验 。 二 十 年 来 一 直 致 力 于 优 化 顾 客 体 验 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 从 呼 叫 中 心 到 顾 客 体 验 管 理 ， 我 们 帮 助 客 户 提 升 运 营 绩 效 。 了 解 我 们 的 历 史 使 用 R e v e a l C X 软 件 提 升 质 量 监 控 和 商 业 智 能 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ R e v e a l C X 软 件 由 C O P C I n c . 开 发 ， 最 新 的 4 . 0 版 本 提 供 了 全 新 的 用 户 界 面 和 体 验 。 了 解 更 多 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 浏 览 标 准 阅 读 我 们 最 新 的 日 志 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 搜 索

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