💡 注意事项： - 若系统提示“未找到驱动程序”，可尝试以管理员身份运行安装程序。 - 更新后若问题依旧，可尝试“右键设备 > 卸载设备”，重启电脑后系统会自动重装驱动。

펌 三、固件升级操作指南

固件升级需通过联想官方工具进行，操作前务必确保以下条件： 1. 电脑电量充足（建议连接电源）。 2. 备份重要数据以防意外。

步骤1：通过联想电脑管家升级

步骤2：手动下载固件工具（需特定型号支持）

⚠️ 风险提示： - 固件升级过程中切勿断电或强制关机，否则可能造成设备损坏。 - 部分旧型号可能不支持键盘固件独立升级，需通过BIOS更新间接实现。

🔧 四、其他排查与解决方案

1. 清洁键盘

若键盘局部按键失灵，可能是灰尘或碎屑卡住。可断电后倒置电脑轻拍，或用软毛刷清理缝隙。对于进水情况，需立即断电并送修。

2. 检查系统设置

按 Win + I 打开设置，依次进入： - 键盘：确认“触摸键盘”未被禁用，关闭“过滤重复按键”等选项。 - 轻松使用：检查是否误开启“键入时显示按键”等辅助功能。

3. 测试外接键盘

连接USB或蓝牙键盘，若外接键盘正常，则基本可判定为笔记本键盘硬件故障，需联系售后检修。

4. 系统还原或重装

若驱动更新无效且怀疑系统冲突，可尝试： - 使用“系统还原”回到问题出现前的状态。 - 备份数据后重装纯净系统（需注意激活问题）。

📞 五、何时需要联系售后？

若完成上述所有操作仍无法修复，可能是以下情况： 1. 键盘物理损坏（如按键无法回弹、有异物）。 2. 多次更新驱动/固件失败，提示“不支持此型号”。 3. 重启后问题依旧存在，伴随其他硬件异常（如屏幕闪烁、死机）。 此时建议携带电脑前往联想官方服务中心或授权维修点，避免自行拆机导致保修失效。

💡 总结

键盘失灵的解决通常遵循“软件优先、硬件兜底”的原则。优先通过更新驱动和固件排查常见问题，再逐步深入检查系统设置或硬件状态。对于普通用户而言，联想Vantage和电脑管家提供了便捷的自动化修复途径，而官网下载的专用工具则是进阶选择。若遇到复杂情况，及时寻求专业支持能有效避免问题扩大化。键盘作为人机交互的核心部件，其稳定运行直接影响使用体验，及时维护至关重要！